为提升供热服务质量，为群众办好事、办实事。7月9日上午，东城热电公司组织供热服务人员走进东城街道三生德嘉小区，开展“品质市政，幸福民生”为民服务品牌活动，将志愿服务融入民生服务，让服务暖在群众心坎上。

活动现场，工作人员向小区居民分发供热服务手册、新供热条例等宣传材料，面对面为用户讲解使用微信、支付宝的缴费流程，做到让群众“少跑腿，不跑腿”，并为用户普及供暖前、供暖结束后供热设施的维护保养小知识，以及相关供暖政策、服务标准等知识，对于群众反馈的用热问题，现场给予解答，切实解决群众“急难愁盼”问题。

下步，东城热电公司将继续增强供热服务的责任感和使命感，不忘供热初心，牢记国企使命、履行社会责任，让“六比六树”活动走实走深走细，真正让用户感受到东城热电的服务“温度”。