服务热线
为进一步提升供热服务质量,6月15日上午,东城热电公司到绿城百合花园和大观园小区开展“品质市政 幸福民生”供热宣传进社区活动,将“营业厅”搬到群众家门口,向群众普及供热知识,和群众进行面对面交流,真正实现了“零距离”服务。
活动现场,工作人员悬挂宣传横幅,分发宣传资料和服务手册,向群众耐心讲解供暖结束后保水保压需要注意的事项,并对群众提出的问题进行了现场解答。
宣传结束后,公司组织专业检修队伍在辖区内积极开展“冬病夏治”,为热源设备、供热管网、换热站等供热设施进行了“健康体检”,并对入户三通、阀门开关及内外管网进行了全面维修和养护,确保供热设备时刻处于良好状态,更好地服务于今冬供暖。
下步,东城热电公司将以此次活动为契机,深入开展“六提六增”活动,不断创新服务模式,提高供热服务质量,把群众冷暖当成“温度计”,把群众满意度当成“衡量尺”,切实把民生供热实事做实做细做好,向群众提交一份有温度的答卷。